Часто задаваемые вопросы
Могу ли я оплатить подарочной картой при онлайн покупке?
С помощью специального QR кода TI'ME подарочные карты отныне могут также быть использованы онлайн. Делайте онлайн покупки и платите подарочной картой TI'ME
Когда работает часовщик?
Вы можете посещать часовщика с Вторника по Субботу с 12։00 до 18։00 (обеденый перерыв с 15:00 до 16:00). Часовщик работает в магазине TI'ME по адрессу Северный проспек 5.
⬫В каких валютах я могу делать покупки?
- Основная валюта покупок, которая используется на нашем сайте - это Армянский Драм.
- При безналичном расчете иные валюты будут конвертированы согласно установленной на момент покупки ставке.
- Следовательно при безналичной оплате может быть использована любая валюта, однако при наличной только Армянский Драм
⬫Какие способы оплаты вы принимаете?
Основные способы оплаты:
- Наличными, водителю при доставке заказа.
- Кредитной картой.
- Подарочной картой
- Депозитной картой.
⬫У вас есть сервисный центр?
Сервисный центр расположен в магазине TI'ME по адресу Северный проспект 5.
Для того чтобы воспользоваться услугами сервизного центра необходимо представить гарантийный сертификат товара.
Для того чтобы воспользоваться услугами сервизного центра необходимо представить гарантийный сертификат товара.
⬫ Когда я получу свой заказ?
Заказы могут быть оформлены в любое время дня и недели, но служба доставки работает с 14:00 до 20:00. В Ереване заказы доставляются в течение 24 часов после оформления заказа. Для подробной информации касательно службы доставки в регионах следуете по линку.
⬫Останутся ли мои личные данные в безопасности?
• Мы гарантируем абсолютную безопасность ваших личных данных.
• Только при особых обстоятельствах, с вашего согласия, ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом Республики Армении, которая вступила в силу с 18 мая 2015 г. N ՀՕ-49-Ն <<О персональных данных>>, под условия и для целей, указанных в договоре обработки персональных данных.
• Только при особых обстоятельствах, с вашего согласия, ваши персональные данные будут обрабатываться в соответствии с Федеральным законом Республики Армении, которая вступила в силу с 18 мая 2015 г. N ՀՕ-49-Ն <<О персональных данных>>, под условия и для целей, указанных в договоре обработки персональных данных.
⬫Как отследить мой заказ ?
После оформления заказа вы получите подтверждающее сообщение, в котором будет указан код. С помощью этого кода вы сможете отслеживать ваш заказ.
⬫До какого часа осуществляется доставка?
Заказы могут быть оформлен в любое время суток, но служба доставки доступна только до 10 часов вечера. Заказы доставляются в течение 24 часов после оформления заказа, в зависимости от адреса доставки.
⬫Можно обменять или вернуть товар?
- Для оформления возврата или обмена необходимо представить квитанцию о покупке.
- Если товар был приобретен из магазина, его возможно обменять или вернуть только в том же магазине.
- Товар должен быть в оригинальной упаковке и иметь первоначальный вид.
- Подтверждении возврата, Вы получите деньги обратно тем же способом, что и при покупке.
- В случае безналичной оплаты, сумма будет возвращена в течение нескольких дней, в зависимости от Вашего банка.
⬫ Каковы условия возврата товара?
- Товары могут быть возвращены или обменены в течение 14 дней после получения заказа. Товар должен быть в оригинальной упаковке и иметь первоначальный вид.
- Предметы можно вернуть или обменять в нашем магазине North Avenue 5, 0001.
- Любые серьги на нашем сайте не подлежат возврату.
⬫Какие варианты доставки существуют ?
- Заказ доставляется в течение 24 часов, после оформления заказа. В городе Ереван доставка доступна в течение всех 7 дней недели.
- Доставка в течение дня также доступна в регионах, за исключением городов Агарак и Мегри, в которых доставка возможна только в среду и субботу.
- Доставка в регионы не доступна по воскресеньям и понедельникам. Если заказ размещен в субботу, он будет доставлен во вторник.
- Доставка в регионы будет осуществляться с помощью точек доставки, но, пожалуйста, обратите внимание, что при таком способе доставки компания TI'ME не несет ответственности в случае потери или повреждения товара.
⬫Могу ли я отменить свой заказ?
- Заказ может быть отменен до его доставки.
- Если заказ в пути, он не может быть отменен.